Aiškiai ir be smulkaus šrifto

A. Kas mes ir kam tai taikoma

Paslaugų teikėjas — BeRūpesčių.lt (Smart Digital Guides / Media Network), teikiantis svetainių kūrimo ir skaitmeninės priežiūros paslaugas. Klientas — asmuo ar įmonė, užsakantys paslaugas. Šios sąlygos taikomos visoms paslaugoms: svetainėms, priežiūrai, domenams, paštui, turiniui ir papildomiems darbams.

B. Ką darome

Svetainių kūrimas, dizainas, tekstai, bazinis SEO, domenų registravimas, el. paštas, talpinimas, techninė priežiūra ir papildomos paslaugos. Tiksli apimtis nurodoma pasiūlyme ir pasirinktame pakete. Viskas, kas nenurodyta pakete, laikoma papildoma paslauga.

C. Pasiūlymai ir užsakymai

• Pasiūlymas galioja 14 kalendorinių dienų, jei nenurodyta kitaip.
• Užsakymas patvirtinamas, kai klientas raštu sutinka ir sumoka pradžios mokestį.
• Darbai pradedami gavus pradžios mokestį ir reikalingą informaciją.
• Klientas pateikia turinį, logotipą, nuotraukas ir kitą reikalingą medžiagą.

D. Mokėjimai

• Pradžios mokestis sumokamas prieš pradedant darbus.
• Mėnesinė priežiūra mokama kas mėnesį pagal pasirinktą planą.
• Metinis techninis paketas mokamas kartą per metus iš anksto.
• Trečiųjų šalių paslaugos (domenas, paštas, talpinimas) apmokamos kartu su pradžios arba metiniu mokesčiu.
• Sąskaitos teikiamos el. paštu; apmokėjimo terminas — 7 kalendorinės dienos, jei nenurodyta kitaip.
• Neapmokėjus laiku, gali būti skaičiuojami 0,02 % delspinigiai už kiekvieną pradelstą dieną.
• Neapmokėjus per 14 dienų — paslaugos stabdomos; per 30 dienų — paslaugų teikimas gali būti nutrauktas.

E. Trečiųjų šalių paslaugos

Domenai, talpinimas, el. paštas, licencijos ir įrankiai teikiami per trečiųjų šalių tiekėjus (pvz. Hostinger, Google, Microsoft, .lt registratorių). Jų kainos priklauso nuo tiekėjų ir gali keistis.

F. Domenai

• Domenas registruojamas kliento vardu — jis priklauso klientui.
• Paslaugų teikėjas administruoja domeną kliento pavedimu.
• Už pratęsimą moka klientas (per paketą ar atskirai).
• Neapmokėjus pratęsimo laiku, domenas gali būti sustabdytas ar panaikintas — atsakomybė tenka klientui.
• Domeno perkėlimas kitam tiekėjui atliekamas už administracinį mokestį.

G. El. paštas

• Pašto dėžutės kuriamos pagal pasirinktą paketą.
• Talpos limitai priklauso nuo pasirinkto sprendimo.
• Klientas atsako už savo prisijungimų saugumą.
• Pašto migracija į kitą tiekėją — atskira mokama paslauga.
• Paslaugų teikėjas neatsako už prarastus laiškus, jei klientas laiku neapmoka arba pats keičia nustatymus.

H. Talpinimas ir technika

• Svetainė talpinama paslaugų teikėjo valdomoje aplinkoje.
• Atsarginės kopijos daromos reguliariai (priklauso nuo plano).
• Galimi planiniai techniniai darbai, apie kuriuos pranešama iš anksto.
• Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų šalių tiekėjų sutrikimus.

I. Svetainės kūrimas

• Klientas pateikia informaciją; vėluojant, terminai atitinkamai pasislenka.
• Dizaino ir tekstų etapai derinami su klientu.
• Korekcijų skaičius nurodytas pakete; virš jo — apmokama atskirai.
• Ilgai vėluojant kliento medžiagai, darbai gali būti laikinai stabdomi.

J. Korekcijos ir papildomi darbai

• Korekcija — esamo turinio pataisymas (tekstas, spalva, nuotrauka).
• Nauja užduotis — naujas puslapis, funkcija ar kalba.
• Virš paketo limito taikomas valandinis mokestis.
• Skubūs darbai apmokami su skubos priedu.

K. Turinys ir autorių teisės

• Klientas atsako už savo pateiktą turinį, nuotraukas, logotipus ir jų teises.
• Licencijuoti elementai naudojami pagal jų licencijas.
• AI generuotas turinys naudojamas kaip pagalba; galutinį turinį tvirtina klientas.
• Paslaugų teikėjas gali naudoti atliktą projektą savo portfolio, nebent susitarta kitaip.

L. SEO

• Teikiamas bazinis SEO (struktūra, pavadinimai, techniniai pagrindai).
• Negarantuojamos konkrečios pozicijos „Google“ paieškoje.
• Rezultatai priklauso nuo konkurencijos, turinio, rinkos ir laiko.
• „Google“ algoritmų pokyčiai nepriklauso nuo paslaugų teikėjo.

M. AI pagalba

• AI naudojamas kaip pagalbinis įrankis tekstams ir idėjoms.
• Tekstus ir faktus reikia patikrinti prieš skelbiant.
• Medicininės, teisinės ir finansinės temos nėra profesionali konsultacija.
• Galutinį turinį visada tvirtina klientas.

N. Mėnesinė priežiūra

• Apimtis nurodyta pasirinktame plane.
• Nepanaudotas mėnesio darbo laikas nepersikelia į kitą mėnesį.
• Minimalus terminas — 1 mėnuo.
• Nutraukti galima pranešus prieš 30 kalendorinių dienų.

O. Nutraukimas

Klientas gali nutraukti paslaugas raštu, pranešęs prieš 30 kalendorinių dienų. Štai kas vyksta:

Perdavimui kitam tiekėjui gali būti taikomas administracinis mokestis. Šį skirstymą visada paaiškiname ir žodžiu prieš pradedant — kad nebūtų staigmenų.

P. Perdavimas kitam tiekėjui

• Domenas perduodamas jūsų nurodytam tiekėjui.
• Svetainės failai paruošiami perdavimui.
• Prisijungimai ir pašto nustatymai perduodami saugiai.
• Taikomas techninio perdavimo mokestis; perdavimas atliekamas galutinai atsiskaičius.

Q. Atsakomybės ribos

• Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų šalių sistemų sutrikimus.
• Neatsako už kliento atliktus pakeitimus ar dėl jų prarastus duomenis.
• Neatsako už netiesioginius nuostolius (negautas pajamas ir pan.).
• Maksimali atsakomybė neviršija per paskutinius 3 mėnesius suteiktų paslaugų vertės.

R. Konfidencialumas ir duomenys

Slaptažodžiai ir kliento informacija saugomi konfidencialiai. Asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus (BDAR). Detalesnė tvarka — privatumo politikoje.

S. Ginčai

• Ginčus pirmiausia sprendžiame geranoriškai; skundus teikite el. paštu.
• Įsipareigojame atsakyti per 14 kalendorinių dienų.
• Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba per ES ginčų platformą (ec.europa.eu/odr).